VERSAND & RETOUREN
VERSAND
Allgemein
Wir bieten dir schnellen und kostenlosen Versand, in der Schweiz oder ins Ausland.
Um dein Schmuckstück versandbereit zu machen, brauchen wir 1-3 Tage.
Für Vorbestellungen, gelten die Lieferzeiten wie angegeben unter dem Bestellbutton. Für eine genauere Zeitangabe kontaktiere uns bitte.
Die geschätzte Lieferzeit hängt von dem Land ab, in dem du wohnst:
- Schweiz (Inland): 1 Tag
- EU: ~2-4 Tage
- US (Inland): ~3-7 Tage
- Kanada: ~5-7 Tage
- Rest der Welt: ~3-7 Tage
Eingeschriebener Versand
Du kannst die Option Versand mit Einschreiben wählen, wenn du deine Bestellung im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung durch die Post versichert haben möchtest. Du musst eine Empfangsbestätigung unterschreiben, wenn du das Paket erhältst. Mit dieser Option, bekommst du auch eine Trackingnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Bestellung verfolgen
Um dein Paket verfolgen zu können, musst du die Option Versand mit Einschreiben wählen. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Klicke darauf, um zu sehen, wo sich dein Paket befindet.
Zollgebühren ausserhalb der Schweiz
Bitte sei dir bewusst, dass du möglicherweise Zollgebühren und/oder Einfuhrzölle zahlen musst. Die Gebühren für importierte Waren werden von deiner Regierung festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers. Für weitere Informationen kontaktiere bitte dein lokales Zollamt oder den Postdienst, um zu erfahren, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein könnten, bevor du bestellst.
RETOUREN
Allgemein
Umtauschen oder zurückgeben? Ganz einfach! Schicke uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Nachricht und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen. Das Schmuckstück sollte unbeschädigt sowie in der Originalverpackung sein. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten nur dann zurückerstatten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (falsche oder defekte Artikel, etc.).
Rückerstattungen
Sobald dein zurückgesandter Schmuck bei uns angekommen ist, wird der Betrag automatisch zurückerstattet. Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab, dauert aber normalerweise nur ein paar Tage.